text.skipToContent text.skipToNavigation
Siparişimdeki ürünler ne zaman kargoya verilir?

“Kargo ile Gönder"" seçeneği ile satın aldığınız ürünlerde;

Hafta içi saat 14:00’e kadar verilen siparişler AYNI GÜN,

Hafta içi saat 14:00’ten sonra verilen siparişler ertesi iş günü,

Hafta sonu ve tatil günlerinde verilen siparişler ise takip eden ilk iş gününde kargoya verilmektedir.

*Beyaz eşya, spor aletleri ve 65 inch ve üzeri televizyon ürünlerinin kargoya verilme süreleri farklıdır.

Siparişim ne zaman ulaşır?

Siparişinizin kargoya verildikten sonraki durumunu kargo takip numaranız ile kontrol edebilir veya kargo firması ile iletişime geçerek öğrenebilirsiniz. Kargo firmalarına aşağıdaki numaralardan ulaşabilirsiniz.

UPS : 444 00 66
https://www.ups.com/track?loc=tr_TR&requester=WT/

Horoz Lojistik : 0850 202 33 50
https://app3.horoz.com.tr/wsKurumsal/_genel/frmGonderiTakip.aspx?lng=tr

Siparişimin iptali için ne yapmalıyım?

Siparişinizin tamamını iptal etmek istiyorsanız siparişiniz içinde yer alan hiç bir ürünün faturalandırılmamış olması gerekmektedir. Faturası oluşan ürünler için iade süreci başlatılmalıdır.

İptal taleplerinizi 0850 222 55 99 Teknosa Müşteri Hizmetleri telefon numarasından veya iletişim formundan bize ulaştırabilirsiniz.

Ürün iadesini nasıl yapabilirim?

İade işlemlerinizin başlayabilmesi için fatura üzerindeki iade bölümünü mutlaka dordurarak en yakın Teknosa mağazasına başvurabilirsiniz. Detaylı bilgi için; https://www.teknosa.com/yardim/iade-ve-degisim-34

"Mağazadan Al" seçeneği ile verdiğim siparişimi ne zaman mağazadan teslim alabilirim?

Stokta var. Mağazadan Hemen Teslim! Seçeneği ile satın aldığınız ürünler mağaza tarafından hazırlanacaktır.

Hediye çekim tanımlanmadı/kullanamıyorum, ne yapmalıyım?

Hediye çeki, promosyon kodu ile ilgili sorularınız için 0850 222 55 99 Teknosa Müşteri Hizmetleri telefon numarasından veya iletişim formundan bize ulaşabilirsiniz.

Teslimat adresimi değiştirebilir miyim?

Sipariş sonrası teslimat adresi değişikliği güvenlik nedeni ile yapılamamaktadır.

Faturam gelmedi nasıl ulaşabilirim?

0850 222 55 99 Teknosa Müşteri Hizmetleri telefon numarasından bize ulaşabilirsiniz.

Üyelik bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?

Hesabım sayfası altında yer alan üyelik bilgilerim alanından e-mail adresiniz hariç diğer bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Üyeliğimi nasıl iptal edebilirim?

0850 222 55 99 Teknosa Müşteri Hizmetleri telefon numarasından bize ulaşabilirsiniz.