“Kargo ile Gönder"" seçeneği ile satın aldığınız ürünlerde;
Standart teslimat seçeneği ile verilen siparişler, Covid-19 (Koronavirüs) salgınından dolayı yaşanan sipariş yoğunluğu nedeni ile 3-6 gün içerisinde kargoya teslim edilmektedir.
Aynı gün teslimat seçeneği ile verilen siparişler, aynı gün saat 19:00’ a kadar Araskurye ile adrese teslim edilmektedir.
Ertesi gün teslimat seçeneği ile verilen siparişler, ertesi gün saat 12:00’ a kadar UPS kargo ile adrese teslim edilmektedir.
Anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri haftasonu hizmet vermediğinden, haftasonu verilen siparişlerin haftanın ilk iş günü itibariyle sevkiyat süreci başlamaktadır.
*Beyaz eşya, spor aletleri ve 65 inch ve üzeri televizyon ürünlerinin sevkiyatının gerçekleştirildiği kargo firması ve kargoya verilme süreleri farklıdır.
Siparişinizin kargoya verildikten sonraki durumunu kargo takip numaranız ile kontrol edebilir veya kargo firması ile iletişime geçerek öğrenebilirsiniz. Kargo firmalarına aşağıdaki numaralardan ulaşabilirsiniz.
UPS : 444 00 66
https://www.ups.com/track?loc=tr_TR&requester=WT/
Horoz Lojistik : 0850 202 33 50
https://app3.horoz.com.tr/wsKurumsal/_genel/frmGonderiTakip.aspx?lng=tr
Siparişinizin tamamını iptal etmek istiyorsanız siparişiniz içinde yer alan hiç bir ürünün faturalandırılmamış olması gerekmektedir. Faturası oluşan ürünler için iade süreci başlatılmalıdır.
İptal taleplerinizi 0850 222 55 99 Teknosa Müşteri Hizmetleri telefon numarasından veya iletişim formundan bize ulaştırabilirsiniz.
İade işlemlerinizin başlayabilmesi için fatura üzerindeki iade bölümünü mutlaka dordurarak en yakın Teknosa mağazasına başvurabilirsiniz. Detaylı bilgi için; https://www.teknosa.com/yardim/iade-ve-degisim-34
Siz değerli müşterilerimizin sağlığı ve güvenliği birincil önceliğimiz. Bu doğrultuda ülkemizdeki Covid-19 (Koronavirüs) salgınına karşı mücadeleye tam destek vermek için Türkiye genelindeki tüm mağazalarımızın faaliyetine geçici süre ile ara verildiğinden mağazadan al hizmetimize de ara verilmiştir.
Hediye çeki, promosyon kodu ile ilgili sorularınız için 0850 222 55 99 Teknosa Müşteri Hizmetleri telefon numarasından veya iletişim formundan bize ulaşabilirsiniz.
Sipariş sonrası teslimat adresi değişikliği güvenlik nedeni ile yapılamamaktadır.
0850 222 55 99 Teknosa Müşteri Hizmetleri telefon numarasından bize ulaşabilirsiniz.
Hesabım sayfası altında yer alan üyelik bilgilerim alanından e-mail adresiniz hariç diğer bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
0850 222 55 99 Teknosa Müşteri Hizmetleri telefon numarasından bize ulaşabilirsiniz.