Servis ve Onarım Hizmetiyle Arkanızda Teknosa Var!
Ek Garanti Paket sigortası Nedir?
  • Cihazınızın garantisini 5 yıla kadar uzatabilir,
  • 2 yıl boyunca elektrik, rutubet, nem ve tozlanmaya karşı,
  • 1 yıl boyunca kırılmalara, sıvı temasına ve çalınmalara karşı koruma altına alabilirsiniz.
TeknoGaranti’nin Kapsamı Nedir?
  • Hasar Karşılama
    Hasar KarşılamaEk Garanti ile yasal garanti sonra erdikten sonra üretici kaynaklı arıza-bozulmalar karşılanır.
  • Ücretsiz Tamir
    Ücretsiz TamirYetkili teknik servis ekiplerimiz tarafından ücretsiz tamir hizmeti verilir.
  • Evde Tamir
    Evde TamirEvde ücretsiz tamir hizmeti sunulur. (21” ve üzeri TV’ler ve ağır beyaz eşyalar için geçerlidir)
TeknoGaranti Paket Sözleşmesi Kapsamı Nedir?

Kazaen Zarara Uğrama ve Çalınma
  • Fatura tarihinden itibaren 1 yıl boyunca geçerlidir.
  • Kazaen zarar uğrama (kırılma, sıvı teması vb.) sonucunda ürünün onarılması için gerekli masraflar sigorta kapsamındadır.
  • Kapalı bir ortamda gerçekleşen hırsızlık durumları kapsam dahilindedir (polis tutanağı* şartı bulunmaktadır.)
  • Ürünün onarımı ekonomik ya da onarımı mümkün değilse, ürün fatura bedelinin %60'ı kadar Teknosa alışveriş çeki tanımlanır.

*Olay Yeri Görgü Tespit Tutanağı ve Müşteki İfade Tutanağı

Uzatılmış Garanti
  • Üretici garantisi (2 yıl) sona erdikten sonra başlamaktadır.
  • Üretici hatasından kaynaklanan arızalar teminat kapsamındadır.
  • Üretici hatasından kaynaklanan pil / batarya ve/veya uzaktan kumanda arızası sonucunda bir defaya mahsus değişim gerçekleşir.
  • Arızalı ürünün onarımının mümkün olmadığı veya tamir masraflarının sigorta (ürün) bedelini aştığı durumlarda ürün fatura bedeli kadar Teknosa alışveriş çeki verilir.

Elektrik - Voltaj
  • Fatura tarihinden itibaren 2 yıl boyunca geçerlidir.
  • Kullanıcı kaynaklı olmayan, elektrik-voltaj kaynaklı bir arıza olması durumları teminat kapsamındadır. (Voltajın alçalıp yükselmesi gibi)
  • Arızalı ürünün onarımının mümkün olmadığı veya tamir masraflarının sigorta (ürün) bedelini aştığı durumlarda ürün fatura bedeli kadar Teknosa alışveriş çeki verilir.
Pil, Batarya Değişimi Hangi Koşullarda Geçerlidir?
  • Pil, batarya değişimi, 2 yıllık tedarikçi garantisi bittikten sonra geçerlidir. IT, optik ve telekom gruplarında pilde / bataryada üretici kaynaklı bir arıza-bozulma meydana gelmiş ise bir (1) defaya mahsus değişim hizmeti sağlanır.Kullanıma bağlı batarya ömrünün azalması veya bitmesi kapsama girmemektedir.
  • Kumanda değişim hizmeti, aynı pil / batarya değişimi gibi 2 yıllık tedarikçi garantisi bittikten sonra geçerli olup, yine üretici kaynaklı bir sorun olması dahlinde 1 defaya mahsus değiştirilir. (Üründe kullanıcı kaynaklı arıza olmamalıdır.)
Kesintisiz İade
  • Tamir süresi 20 iş gününü geçerse
  • Üründe tamir edilemeyen bir arıza meydana geldiyse
  • Ürün için yapılan tamir masrafları toplamı ürün bedelini aşıyorsa
Ek garanti paketleri sadece ana ürün ile birlikte satılabilir ve aynı faturada yer almak zorundadır.
Kullanan Müşterilerimiz Neler Diyor?
Adem A.
Şubat 2021
Telefonum iki kere hasar aldı, ikisinde de hiçbir sorun çıkmadan telefonumun tamirini yetkili servise göndererek 1 TL dahi ödeme yapmadan tüm sorunlarını giderdiler. Bu memnuniyetimi herkesle paylaşmak isterim.
Seçkin Ç.
Haziran 2021
Öncelikle bütün personelinize teşekkür ederim. WhatsApp destek hattınız ve hemen ulaşabildiğim müşteri hizmetleriniz için çok teşekkürler.
Yusuf D.
Temmuz 2021
Servise giden ürünümün eskisi gibi olmayacağından endişeliydim fakat her adımda tüm samimiyetiyle benimle ilgilenen ekibiniz kaygılarımı giderdi. Cihazım tamir oldu ve elime ulaştı. Emeğiniz ve samimiyetiniz için çok teşekkür ederim.
TeknoKoruma Nedir?
TeknoKoruma, daha önce servise gönderilmiş bir ürününüz olması durumunda, ürünlere satılan Teknogarantidir. Sadece mağazadan satılmaktadır. Size en yakın mağazamızı görmek için buraya tıklayın.
TeknoKoruma’nın Kapsamı Nedir?
  • Hasar Karşılama
    Hasar KarşılamaEk Garanti ile yasal garanti sonra erdikten sonra üretici kaynaklı arıza-bozulmalar karşılanır.
  • Ücretsiz Tamir
    Ücretsiz TamirYetkili teknik servis ekiplerimiz tarafından ücretsiz tamir hizmeti verilir.
  • Evde Tamir
    Evde TamirEvde ücretsiz tamir hizmeti sunulur. (21” ve üzeri TV’ler ve ağır beyaz eşyalar için geçerlidir)
TeknoGüvence Nedir?
Teknogüvence Hizmet Paketi tedarikçi garantisi biten, 8 yaşından küçük ve çalışır durumdaki buzdolabı, çamaşır makinesi, fırın, bulaşık makinesi ve televizyon için sağlanan 2 yıllık garantidir.
TeknoGüvence’nin Kapsamı Nedir?
  • Yerinde Servis Hizmeti
    Yerinde Servis Hizmeti
  • Ücretsiz Kontrol ve Arıza Tespiti
    Ücretsiz Kontrol ve Arıza Tespiti
  • Ev Aletlerim Güvende Sigorta Hediyesi ile 2 Yıl Ücretsiz Onarım Hizmeti
    Ev Aletlerim Güvende Sigorta Hediyesi ile 2 Yıl Ücretsiz Onarım Hizmeti