TEKNOSA CANLI DESTEK - WEBCHAT
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") uyarınca, kişisel
verileriniz; veri sorumlusu olarak Teknosa İç ve Dış Ticaret A.Ş.
("Teknosa" veya "Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda
işlenebilecektir.
1. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Teknosa.com adresinden müşteri temsilcimizle iletişime geçilmesi amacıyla
canlı destek talebinde bulunarak ad, soyad, e-posta bilgilerinizi
paylaşmanız neticesinde temin edilen kişisel verileriniz müşteri
memnuniyeti işlemlerinin ifası için işlenmektedir.
2. İşlenen Kişisel Verilerin Aktarıldığı Yerler ve Aktarım Amacı
Kişisel verileriniz, Kanun’a uygun olarak talep edilmesi halinde resmi
kurum ve kuruluşlar ile amaçla bağlantılı olarak açılan tedarikçimize
aktarılabilmektedir. Kişisel verilerin işlenme amacı ile verilerin aktarım
amacı paralellik göstermektedir. Ayrıca, açık rıza verilmesi halinde
müşteri bilgileri, sunucuları yurt dışında olan iş ortaklarının oluşturduğu
bilgisayar programları aracılığıyla yurt dışına aktarılmaktadır.
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz teknosa.com adresinden doldurduğunuz form vasıtasıyla
kısmen otomatik olan yöntemle toplanmaktadır. Kişisel verileriniz, yurt
dışına aktarıma ilişkin verdiğiniz açık rızanız uyarınca Kanun’un 5.
maddesindeki açık rıza şartına ve Kanun’un m. 5/2 (f) hükmü uyarınca temel
hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz için veri
işlemenin zorunlu olması hukuki sebebine uygun olarak işlenmektedir.
4. Veri Sorumlusuna Başvuru Yolları ve Haklarınız
Kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara
sahip olduğunuzu bildiririz:
-
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
-
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
-
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun
kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
-
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü
kişileri bilme,
-
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde
bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel
verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
-
Kanun’a ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş
olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması
hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu
kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü
kişilere bildirilmesini isteme,
-
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz
edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkması durumunda buna
itiraz etme,
-
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara
uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Yukarıda sıralanan haklarınıza yönelik başvurularınızı, www.teknosa.com’dan
ulaşabileceğiniz Teknosa İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi Veri Sahibi
Başvuru Formu’nu doldurarak Şirketimize iletebilirsiniz. Ayrıca,
“Carrefoursa Plaza Cevizli Mah. Tugay Yolu Cad. No:67 Blok B 34846
Maltepe İstanbul”
adresindeki genel merkezimize postalayabilirsiniz. Talebinizin niteliğine
göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde başvurularınız ücretsiz
olarak sonuçlandırılacaktır; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi
halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifeye
göre tarafınızdan ücret talep edilebilecektir.