Kişisel Verilerin Korunması

TEKNOSA PROFİLLEME/KİŞİSELLEŞTİRME

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ

İşbu Aydınlatma Metni’nde, kişisel verilerinizin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ve ilgili mevzuata uygun olarak, veri sorumlusu Teknosa İç ve Dış Ticaret A.Ş. (“Şirket”) nezdinde işlenmesine ilişkin esaslar aşağıda belirtilmiştir.

  1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Ticari Unvan:

Teknosa İç ve Dış Ticaret A.Ş.

Adres:

Cevizli Mahallesi Tugay Yolu Cad. Carrefoursa Plaza No:67 Blok B Maltepe/İstanbul

E-Posta/KEP:

[email protected]

[email protected]

MERSİS Adresi

0836014439357137

Telefon Numarası

0850 222 55 99

  1. Kişisel Verilerin İşleme Amaçları, Hukuki İşleme Sebebi

Şirketimiz tarafından kişisel verileriniz; alışveriş alışkanlıklarınızın analiz edilmesi, müşteri segmentasyonu ve profilleme faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, size özel kampanya, teklif ve avantajların sunulması, müşteri memnuniyeti çalışmalarının yürütülmesi ve kişiselleştirilmiş ticari elektronik ileti gönderilmesi, şirket içi analiz ve raporlamaların yürütülmesi amaçlarıyla işlenmektedir.

Ayrıca bazı mağazalarımızı ziyaret eden veya mağazalarımıza konum itibarı ile yakın bulunan ve profilleme kapsamında izin vermiş olan müşterilerimize daha iyi hizmet sunulabilmesi amacıyla konum verileri işlenebilmekte ve bu kapsamda müşterilerin mağazaya yakınlaştığı durumlarda mağaza çalışanlarının el terminallerine ilgili bilgi iletilebilmekte veya müşterilere mağaza konumuna yaklaşıldığında özel kampanya ve teklifler bildirilebilmektedir. Söz konusu bu uygulama her mağazamızda bulunmamakta olup lokasyon bazında değişkenlik gösterebilmektedir.

Aşağıdaki tabloda, profilleme ve kişiselleştirme faaliyetleri kapsamında işlenen kişisel verileriniz; veri kategorileri, veri türleri, işleme amaçları ve hukuki işleme sebepleri ile birlikte özetlenmiştir. Kişisel verileriniz, Kanun’un 5. maddesinin birinci fıkrası uyarınca açık rızanıza dayanılarak işlenmektedir.

Veri Kategorisi

Veri Türleri

İşleme Amaçları

Hukuki Sebep

Kimlik

Adı, soyadı

Müşteri segmentasyonu ve profilleme faaliyetlerinin yürütülmesi

m.5/1

İletişim

E-posta adresi, telefon numarası

Kişiselleştirilmiş kampanya ve tekliflerin sunulması, ticari elektronik ileti gönderimi

m.5/1

Müşteri İşlem

Alışveriş geçmişi, alışveriş alışkanlıkları

Segmentasyon ve profilleme faaliyetlerinin yürütülmesi, müşteri deneyiminin iyileştirilmesi

m.5/1

Çerez / Kullanım Verileri

İnternet sitesi kullanım verileri, dijital iz bilgisi

Kullanıcı davranışlarının analiz edilmesi, kişiselleştirme faaliyetlerinin yürütülmesi

m.5/1

Lokasyon

Mağazaya yakınlık bilgisi (konum)

Mağaza ziyaretine yönelik kişiselleştirilmiş teklif ve hizmetlerin sunulması

m.5/1

  1. Kişisel Verilerin Aktarım Yeri ve Amacı

Toplanan kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ile sınırlı olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde aşağıdaki taraflara aktarılabilecektir.

Kimlik / İletişim / Müşteri İşlem Verileri: Müşteri segmentasyonu ve profilleme faaliyetlerinin yürütülmesi, kişiselleştirilmiş kampanya ve tekliflerin sunulması ve müşteri deneyiminin geliştirilmesi amacıyla hizmet alınan tedarikçiler ile; altyapı saklama veya sunucu hizmeti sunan hizmet sağlayıcılar ile işlerin yürütülmesini kolaylaştırıcı yazılım sağlayan tedarikçiler ile paylaşılabilecektir.

Çerez / Kullanım Verileri: İnternet sitesinin çalışmasının sağlanması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, analiz ve raporlama faaliyetlerinin yürütülmesi ve kişiselleştirme çalışmalarının gerçekleştirilmesi amacıyla analiz ve pazarlama teknolojileri sağlayıcıları ile; altyapı saklama veya sunucu hizmeti sunan hizmet sağlayıcılar ile işlerin yürütülmesini kolaylaştırıcı yazılım sağlayan tedarikçiler ile paylaşılabilecektir.

Lokasyon Verileri: Mağaza ziyaretlerine ilişkin kişiselleştirilmiş hizmetlerin sunulması ve kampanya bilgilendirmelerinin yapılması amacıyla hizmet alınan teknoloji ve yazılım sağlayıcıları ile; altyapı saklama veya sunucu hizmeti sunan hizmet sağlayıcılar ile işlerin yürütülmesini kolaylaştırıcı yazılım sağlayan tedarikçiler ile paylaşılabilecektir.

Ayrıca kişisel verileriniz, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili makamların taleplerinin karşılanması amacıyla resmi merciler, yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilecektir.

  1. Kişisel Verileri Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz;

  • teknosa.com internet sitesi veya mobil uygulama üzerinden doldurduğunuz formlar,
  • internet sitesi kullanımınız sırasında oluşan çerez ve kullanım verileri,
  • profilleme ve kişiselleştirme süreçleri kapsamında elde edilen müşteri işlem verileri,
  • konum servisleri aracılığıyla elde edilen lokasyon verileri

aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.

  1. Veri Sorumlusuna Başvuru Yolları ve Haklarınız

Tarafımızca işlenen kişisel verilerinize ilişkin olarak Kanun’un 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi; Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun şekilde yazılı olarak ya da kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da tarafımıza daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanarak aşağıdaki adreslere her zaman iletebilirsiniz. Dilerseniz bu kapsamda yapacağınız başvuruları teknosa.com üzerinden de ulaşabileceğiniz Başvuru Formu vasıtasıyla Şirketimize iletebilirsiniz.

E-posta: [email protected]

KEP: [email protected]

Adres: Cevizli Mahallesi Tugay Yolu Cad. Carrefoursa Plaza No:67 Blok B Maltepe/İstanbul

Verilerinizin Şirketimiz nezdinde hassasiyetle korunduğunu belirtir; bize duyduğunuz güven için teşekkür ederiz.

Güncelleme Tarihi: 10 Nisan 2026