Ücretsiz Kargo
Çok SatanlarTEKNOSA ÜRÜN TAKİP TALEBİ
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Teknosa İç ve Dış Ticaret A.Ş. ("Teknosa" veya "Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
1. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Teknosa.com adresinden beğendiğiniz ürünlerin fiyatları ve fırsatlarına ilişkin bilgi almak istediğinizi beyan etmeniz neticesinde temin edilen e-posta bilginiz “haberdar et” fonksiyonunun ifası için kullanılmaktadır.
2. İşlenen Kişisel Verilerin Aktarıldığı Yerler ve Aktarım Amacı
Kişisel verileriniz, Kanun’a uygun olarak talep edilmesi halinde resmi kurum ve kuruluşlar ile amaçla bağlantılı olarak açılan tedarikçimize aktarılabilmektedir. Kişisel verilerin işlenme amacı ile verilerin aktarım amacı paralellik göstermektedir. Ayrıca, açık rıza verilmesi halinde müşteri bilgileri, sunucuları yurt dışında olan iş ortaklarının oluşturduğu bilgisayar programları aracılığıyla yurt dışına aktarılmaktadır.
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz teknosa.com adresinden doldurduğunuz form vasıtasıyla kısmen otomatik olan yöntemle toplanmaktadır. Kişisel verileriniz, yurt dışına aktarıma ilişkin verdiğiniz açık rızanız uyarınca Kanun’un 5. maddesindeki açık rıza şartına uygun olarak işlenmektedir.
4. Veri Sorumlusuna Başvuru Yolları ve Haklarınız
Kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahip olduğunuzu bildiririz:
Yukarıda sıralanan haklarınıza yönelik başvurularınızı, www.teknosa.com’dan ulaşabileceğiniz Teknosa İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi Veri Sahibi Başvuru Formu’nu doldurarak Şirketimize iletebilirsiniz. Ayrıca, “Carrefoursa Plaza Cevizli Mah. Tugay Yolu Cad. No:67 Blok B 34846 Maltepe İstanbul” adresindeki genel merkezimize postalayabilirsiniz. Talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde başvurularınız ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifeye göre tarafınızdan ücret talep edilebilecektir.
Ücretsiz Kargo
Standart teslimat ile oluşturulan siparişler 1-2 iş günü içinde kargoya verilmektedir. Teslimat süresi, teslimatın yapılacağı adres ve kargo firmasına göre değişiklik gösterebilmekte olup, özel bir teslimat tarihi belirtilmemişse ürününüz siparişin verildiği tarihten itibaren en fazla 30 gün içerisinde tarafınıza teslim edilecektir.
2.000 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo hizmeti ücretsizdir, 2.000 TL altı siparişlerde ise kargo ücreti 49,90 TL'dir.
Aynı gün teslimat hizmeti 6 gün boyunca (Pazar günü hariç) sadece İstanbul sınırları içerisinde olmak üzere saat 14:00’a kadar oluşturulan siparişlerde geçerlidir. Özel bir hizmet olan aynı gün teslimat hizmeti hafta içi 3.000 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz olup, 3.000 TL altındaki siparişleriniz için hizmet ücreti 89,90 TL'dir. Cumartesi verilen siparişleriniz için hizmet ücreti 99,90 TL’ dir.
Satın almak istediğiniz ürün/ürünlerin “Aynı Gün Teslimat” hizmetine uygun olması halinde teslimat adımında adres bilgilerinize göre sepetinizde ilgili ürün/ürünler için 'Aynı Gün Teslimat' seçeneği gösterilecektir.
Ertesi gün teslimat hizmeti 5 gün boyunca (Cumartesi – Pazar hariç) İSTANBUL dahil 23 ilimiz'den (AFYONKARAHİSAR, ANKARA, BALIKESİR, BARTIN, BİLECİK, BOLU, BURSA, ÇANKIRI, DÜZCE, EDİRNE, ESKİŞEHİR, İSTANBUL, İZMİR, KIRIKKALE, KIRKLARELİ, KOCAELİ, KÜTAHYA, MANİSA, SAKARYA, TEKİRDAĞ, UŞAK, YALOVA, ZONGULDAK) saat 14:00' a kadar oluşturulan siparişlerde geçerlidir. Özel bir hizmet olan ertesi gün teslimat hizmet ücreti 69,90 TL' dir.
Satın almak istediğiniz ürün/ürünlerin “Ertesi Gün Teslimat” hizmetine uygun olması halinde teslimat adımında adres bilgilerinize göre sepetinizde ilgili ürün/ürünler için 'Ertesi Gün Teslimat' seçeneği gösterilecektir.
Teknosa web sitesi ve mobil uygulamamızdan aldığınız bir ürünü cayma hakkı kapsamında siparişinizin teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde ücretsiz olarak kolayca iade edebilirsiniz. Cayma hakkını kullanmak istemeniz halinde Teknosa hesabınıza giriş yaparak Siparişlerim sayfanızdan iade etmek istediğiniz ürünü seçmeniz ve iade et butonuna tıklayarak gerekli adımları takip etmeniz veya çağrı merkezi (08502225599) üzerinden talebinizi iletmeniz yeterli olacaktır. Cayma hakkı kullanımı mevzuat gereği tüketici sıfatı ile yapılan alımlarda geçerli olup ticari veya kurumsal alımlarda geçerli değildir. İade edeceğiniz ürün, aksesuarları ve hediye olarak verilen promosyonlu/kampanyalı ürünleriyle birlikte aynı anda iade edilmelidir. Mesafeli Sözleşmeler yönetmeliğinde yer alan Cayma Hakkının İstisnaları maddesi uyarınca tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:
Satın alınan yazılım ve/veya oyun CD'si ile beraber satılan ürün paketlerinin içindeki yazılım/oyun CD'sinin açılması halinde, cayma hakkı kapsamında iade alınamaz. Tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VDC, CD ve kasetler, kişisel bakım ürünleri (traş makinesi, traş köpüğü, epilatör, diş bakım ürünleri,baskül vs.) ile sarf malzemeleri (toner, kartuş...vs) ancak ambalajı açılmamış ve kullanılmamış olmaları halinde iade alınabilmektedir. Siparişinizi onaylanana kadar Siparişlerim sayfasından iptal edebilirsiniz. Onaylanmış siparişleriniz için ürün yoldayken veya ürün tarafınıza ulaştıktan sonra iade süreci başlatabilirsiniz.
Değişim talebinize yönelik işlemlerin başlayabilmesi için ürününüzün yetkili servis tarafından incelenmesi gerekmektedir. İnceleme sonucunda yetkili servis tarafından ürününüz için ‘Değişime Uygundur’ ibaresi bulunan raporun düzenlenmesi durumunda değişim işlemi gerçekleştirilir.
Değişim talepleriniz için size en yakın mağazamızı ziyaret edebilirsiniz.
Teknosa’nın ödeme kolaylıklarıyla alışverişlerinizi avantajlı fiyatlarla, hızlı ve güvenli bir şekilde yapabilirsiniz.
* Cep telefonu alımlarında kredi kartlarına taksitlendirme işlemi yapılmaz. Kredi kartıyla yapılan satışlarda bilgisayarlara en fazla 12 taksite kadar, beyaz eşya ve elektrikli eşyalara en fazla 9 taksite kadar, tabletlere en fazla 6 taksite kadar, elektronik eşyalara 4 taksite kadar taksit imkanı sunulmaktadır. Fiyatı 5.000 TL ve üzeri olan televizyonlara en fazla 4 taksite kadar, ürün fiyatı 5.000 TL’ye kadar olan televizyonlara ise 9 taksite kadar taksit imkanı sunulmaktadır.
* Garanti Bankası’na ait Bonus Flexi ve Bonus Genç kredi kartlara 3 taksit yapılır.
* Teknosa satıcısı olan ürünlerde Ticari kart ile alımlarda sepet sınırları dahilinde Axess, Bonus kartlara 4 taksit , Bankkart (Ziraat) , QNB, Advantage , Paraf , YKB kartlara 3 taksit ve Maximum kartlara 2 taksit imkanı sunulmaktadır.
* Satıcısı Teknosa olmayan ürünlerde Ticari kart ile alımlarda sepet sınırları dahilinde Axess , Bonus , QNB , Advantage , Bankkart (Ziraat) , Paraf , YKB , Maximum kartlara 2 taksit imkanı sunulmaktadır.
* Taksit sayısı alışveriş tutarına göre değişmekte olup, sepet tutarı 0-1.500 TL arası alışverişler için tek çekim, 1.501-5.000 TL arası alışverişler için 2 taksite kadar, 5.001-20.000 TL arası alışverişler için 3 taksite kadar, 20.001-40.000 TL arası alışverişler için 4 taksite kadar, 40.001 TL ve üzeri alışverişler için 12 imkanı sunulmaktadır.
Teknosa satıcılı ürünlerde yapacağınız alışverişlerinizde, Teknosa.com web sitesi veya uygulaması üzerinden Alışveriş kredisi ödeme yöntemi altında Daha Fazla Seçenek ile İş bankası, Fibabanka, TEB, Türkiye Finans ve Katılım Bankası, Kuveyt Türk ve ZİP seçeneklerinden sadece banka ve finansman kuruluşu müşteri yasal vade sınırları kapsamında siparişinizi taksitlendirebilirsiniz. Kredi alt ve üst limitleri bankalara göre değişiklik göstermektedir.
Alışveriş kredisi ödeme yöntemi ile satın aldığınız ürünler için cayma hakkı kapsamında yapılan iptal ve iade işlemleri için onaylanan işlemlerin tutar iadeleri yapılır ve krediniz banka tarafında otomatik kapanmaktadır. TEB bankasından onaylanan krediler için müşterilerimiz mobil veya uygulama üzerinden kredisini kapatmalıdır.
Akbank Direkt Öde ile hesaptan havale seçeneğini kullanarak ödemenizi hızlı bir şekilde tamamlayabilirsiniz.
Akbank Direkt Ödeme işleminden faydalanabilmeniz için internet/mobil bankacılık hizmetini kullanmanız ve hesabınızın internet işlemlerine açık olması yeterlidir. Sipariş ödeme aşamasında Akbank Direk Ödeme seçeneğini kullanırsanız webte iseniz bankanın sayfasına, mobilde iseniz bankanın mobil uygulamasına yönlendirilirsiniz. Açılan sayfada istenilen bilgilerin girişini yaparak ödemenizi kolayca tamamlayabilirsiniz.
Ödemeniz tamamlandıktan sonra otomatik olarak www.teknosa.com'a yönlendirileceksiniz.
| Alıcı Adı: | Teknosa İç ve Dış Tic. A.Ş. |
| Şube Kodu: | 798(Akbank Asya Kurumsal Şubesi) |
| Hesap No: | 6636 |
| IBAN: | TR63 0004 6007 9888 8000 00 6636 |
Havale/EFT yaparken dikkat edilmesi gerekenler:
Siparişinizin iptal olmaması için havale/EFT ödemenizi 1 iş günü içerisinde gerçekleştirmelisiniz. Ödemesi tarafımıza ulaşmayan siparişler, 1 iş günü sonunda otomatik olarak iptal edilir.
Siparişinizin havale/EFT ödemesinin işleme alınması için ödeme esnasında dekontun açıklama kısmına 10 haneli sipariş numaranızı mutlaka belirtmelisiniz.
Açıklama bölümüne 10 haneli sipariş numarınız dışında bir metin yazmamalısınız.
Havale/EFT ödeme işlemlerinde alıcı adınaTeknosa İç ve Dış Tic. A.Ş. yazmalısınız.
10 haneli sipariş numaranızı, siparişinizi tamamladıktan sonra sipariş onay sayfasından, "Hesabım-Siparişlerim" bölümünden ve sipariş sonrası tarafınıza iletilen e-postadan görüntüleyebilirsiniz.
Havale/EFT işlemi ne zaman onaylanır?
Yapılan ödemeler açıklama kısmına sipariş numarası yazılması durumunda,' hafta içi aynı gün içerisinde, sipariş numarası belirtilmeden yapılan ödemeler ise 2 iş günü içerisinde onaylanır.
İnternet bankacılığından veya banka şubesinden sipariş numarası belirtilerek yapılan havale/EFT ödemeleri, ATM'den yapılan ödemelere göre daha hızlı işleme alınır. ATM'lerden yapılan ödemelerde sipariş numarası girilemediğinden, ödemenin kontrolü ve siparişin gönderimi aşamalarında süre uzayabilir.
Süreci hızlandırmak için dekontunuzu [email protected] adresine e-posta göndererek bize ulaştırabilirsiniz.
Puan nasıl hesaplanır ?Yorum puanı kullanıcılara gösterilen yorum puanlarının ortalaması alınarak hesaplanır.
Aracılığı ile
Cihazınızın garantisine ek seçtiğiniz yıl kadar uzatabilir,
Satın alım tarihinden itibaren 2 yıl boyunca elektrik, rutubet, nem ve tozlanmaya,
Satın alım tarihinden itibaren 1 yıl boyunca kırılma, sıvı teması ve çalınmaya karşı koruma sağlayabilirsiniz.
Cihazınızın garantisini 3 yıla kadar uzatıp, üretici hatasından meydana gelebilecek arızalara karşı koruma altına alabilirsiniz.
Kişisel verilerin işlenmesinde başta özel hayatın gizliliği olmak üzere kişilerin temel hak ve özgürlüklerinin korunmasını amaçlayan 7 Nisan 2016 tarihli ve 29677 Sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”)’nun “Veri Sorumlusunun Aydınlatma Yükümlülüğü” başlıklı 10. maddesi ile 10 Mart 2018 tarih ve 30356 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca işbu Aydınlatma Metni ile Teknosa İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi (“Şirket”) olarak veri sorumlusu sıfatıyla işlenen kişisel verileriniz hakkında sizleri bilgilendirmeyi hedeflemekteyiz.
1. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER VE İŞLEME AMAÇLARI
Kimlik ve iletişim kategorisinde yer alan kişisel verileriniz Şirket tarafından, Marketplace üzerinden gerçekleştirmiş olduğunuz alışveriş neticesinde satıcıya yönelik olarak soru yöneltebilmeniz ve/veya alışveriş neticesinde satıcıyı değerlendirebilmeniz amaçlarıyla işlenmektedir.
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİN AKTARIMI
Kişisel verileriniz, Kanun’un kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin 8. ve 9. madde hükümleri kapsamında işbu Aydınlatma Metni’nin birinci maddesinde yer alan amaçlarla aktarılabilecektir. Kişisel verileriniz, satıcıya soru sorulması ve değerlendirilmesi süreçlerinde kullanmakta olduğumuz uygulamanın sağlayıcısı olan tedarikçimizin sunucularının yurt dışında bulunuyor olması nedeniyle açık rızanızın alınması hukuki sebebi uyarınca yurt dışına aktarılacaktır.
3. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ VE HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel verileriniz, elektronik ortamda sunulan formlar aracılığıyla yarı otomatik yöntemle işlenmektedir. Kişisel verileriniz aşağıda yer alan hukuki sebepler uyarınca işlenmektedir:
4. KİŞİSEL VERİSİ İŞLENEN İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI
Kanun’un 11. maddesi hükümleri uyarınca kişisel verilerinize ilişkin olarak yasal haklarınız uyarınca taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca Teknosa’ya iletebilirsiniz. Taleplerinizi aynı zamanda Carrefoursa Plaza Cevizli Mah. Tugay Yolu Cad. No:67 Blok B 34846 Maltepe/İstanbul adresine posta yoluyla veya noter kanalıyla da gönderebilirsiniz.
Karşılaştırma listesine en fazla 3 ürün eklenebilir.
