Kişisel Verilerin Korunması

TEKNOSA

ÜYE AYDINLATMA METNİ

İşbu Aydınlatma Metni’nde, kişisel verilerinizin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ve ilgili mevzuata uygun olarak, veri sorumlusu Teknosa İç ve Dış Ticaret A.Ş. (“Teknosa” ve/veya “Şirket”) nezdinde işlenmesine ilişkin esaslar aşağıda belirtilmiştir.

  1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Ticari Unvan:

Teknosa İç ve Dış Ticaret A.Ş.

Adres:

Cevizli Mahallesi Tugay Yolu Cad. Carrefoursa Plaza No:67 Blok B Maltepe/İstanbul

E-Posta/KEP:

[email protected]

[email protected]

MERSİS Adresi

0836014439357137

Telefon Numarası

0850 222 55 99

  1. Kişisel Verilerin İşleme Amaçları, Hukuki İşleme Sebebi

Şirketimiz’in internet sitesi veya mobil uygulama üzerinden üyelik oluşturmanız kapsamında kişisel verileriniz; üyelik hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi, üyelik faaliyetlerinden yararlanabilmenizin sağlanması ve e-ticaret faaliyetleri kapsamındaki hizmetlerden faydalanabilmeniz, sipariş oluşturma ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi, mal ve/veya hizmet satış süreçleri ile satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi, ürün teslimat süreçlerinin gerçekleştirilmesi, finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi, talep ve şikâyetlerin yönetilmesi, sözleşmesel süreçlerin yürütülmesi ve tüketici uyuşmazlıklarının yönetilmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, pazaryeri kapsamında satıcı ile tüketici arasındaki koordinasyonun sağlanması, satıcılara soru yöneltme ve benzeri platform imkânlarından yararlanabilmenizin sağlanması, ürün ve/veya hizmet alımı sonrası müşteri memnuniyet ölçüm süreçlerinin yürütülmesi, Şirket tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi amacıyla ilgili iş birimlerimiz tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi, iş geliştirme faaliyetlerinin yürütülmesi ve analiz edilmesi, Şirket’in ticari ve/veya iş stratejilerinin planlanması ve icrası, Şirket’in ve Şirket ile iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin temininin sağlanması ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla işlenmektedir. Ayrıca açık rızanızın bulunması halinde iletişim bilgileriniz reklam, kampanya, promosyon ve benzeri pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi kapsamında tarafınıza ticari elektronik ileti gönderilmesi amacıyla işlenebilecektir.

Aşağıdaki tabloda, işlenen kişisel verileriniz; veri kategorisi, veri türleri, işleme amaçları ve hukuki işleme sebepleri ile birlikte özetlenmiştir.

Tabloda yer verilen hukuki işleme sebeplerinin Kanun’daki karşılıkları aşağıda belirtilmiştir:

  • Kanun m.5/1: İlgili kişinin açık rızası.
  • Kanun m.5/2(c): Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.
  • Kanun m.5/2(ç) bendi uyarınca: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.
  • Kanun m.5/2(e): Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
  • Kanun m.5/2(f): İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.

Veri Kategorisi

Veri Türleri

İşleme Amaçları

Hukuki Sebep

Kimlik

Ad, soyadı

Üyelik hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi, sipariş süreçlerinin yürütülmesi açık rıza verilmesi halinde pazarlama faaliyetleri kapsamında ticari elektronik ileti gönderilmesi

m.5/1, m.5/2(c)

İletişim

Telefon numarası, e-posta adresi, adres (teslimat ve fatura)

Üyelik ve sipariş süreçlerine ilişkin iletişimin sağlanması, ürün teslimat süreçlerinin yürütülmesi, ürün ve/veya hizmet alımı sonrası müşteri memnuniyetinin ölçülmesi, açık rıza verilmesi halinde pazarlama faaliyetleri kapsamında ticari elektronik ileti gönderilmesi

m.5/1, m.5/2(c), m.5/2(f)

Finans

Ödeme bilgileri, ödeme işlem kayıtları

Ödeme ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi

m.5/2(c), m.5/2(ç)

Müşteri İşlem

Sipariş bilgileri, sipariş geçmişi, platform işlem kayıtları

Sipariş süreçlerinin yürütülmesi, satış sonrası destek süreçleri, pazaryeri süreçlerinin yönetimi, ürün ve/veya hizmet alımı sonrası müşteri memnuniyetinin ölçülmesi

m.5/2(c), m.5/2(e), m.5/2(f)

  1. Kişisel Verilerin Aktarım Yeri ve Amacı

Toplanan kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve bu amaçlarla sınırlı olmak üzere Kanun’un 8 ve 9 uncu maddeleri kapsamında aşağıdaki taraflara aktarılabilecektir.

Kimlik / İletişim: Üyelik süreçlerinin yürütülmesi, sipariş süreçlerinin yönetilmesi ve pazaryeri kapsamında satıcı ile tüketici arasındaki koordinasyonun sağlanması, ürün veya hizmet alımı sonrası müşteri memnuniyet sürecinin yürütülmesi amacıyla ilgili satıcılar ile; hizmet alınan tedarikçiler ile; altyapı saklama veya sunucu hizmeti sunan hizmet sağlayıcılar ile işlerin yürütülmesini kolaylaştırıcı yazılım sağlayan tedarikçiler ile paylaşılabilecektir.

İletişim (Adres): Sipariş edilen ürünlerin teslimat süreçlerinin yürütülmesi amacıyla anlaşmalı kargo ve lojistik firmaları ile; operasyonel süreçlerin yürütülmesi amacıyla hizmet alınan tedarikçiler ile; altyapı saklama veya sunucu hizmeti sunan hizmet sağlayıcılar ile işlerin yürütülmesini kolaylaştırıcı yazılım sağlayan tedarikçiler ile paylaşılabilecektir.

Finans: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla bankalar ve ödeme kuruluşları ile paylaşılabilecektir.

Müşteri İşlem: Sipariş süreçlerinin yürütülmesi, satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması, tüketici uyuşmazlıklarının yönetilmesi ve müşteri memnuniyet süreçlerinin yürütülmesi amacıyla hizmet alınan tedarikçiler ile; altyapı saklama veya sunucu hizmeti sunan hizmet sağlayıcılar ile işlerin yürütülmesini kolaylaştırıcı yazılım sağlayan tedarikçiler ile paylaşılabilecektir.

Açık rıza verilmesi halinde iletişim verileriniz, pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla iletişim ve pazarlama altyapısı sağlayıcıları ile ve iletişim izinlerinin yönetimi amacıyla İleti Yönetim Sistemi A.Ş. ile paylaşılabilecektir.

Ayrıca kişisel verileriniz, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili makamların taleplerinin karşılanması amacıyla resmi merciler, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilecektir.

  1. Kişisel Verileri Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz;

  • internet sitesi veya mobil uygulama üzerinden doldurduğunuz üyelik formu,
  • sipariş işlemleri,
  • pazaryeri platformu üzerindeki etkileşimleriniz

aracılığıyla elektronik ortamlarda otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.

  1. Veri Sorumlusuna Başvuru Yolları ve Haklarınız

Tarafımızca işlenen kişisel verilerinize ilişkin olarak Kanun’un 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi; Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun şekilde yazılı olarak ya da kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da tarafımıza daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanarak aşağıdaki adreslere her zaman iletebilirsiniz. Dilerseniz bu kapsamda yapacağınız başvuruları teknosa.com üzerinden de ulaşabileceğiniz Başvuru Formu vasıtasıyla Şirketimize iletebilirsiniz.

E-posta: [email protected]

KEP: [email protected]

Adres: Cevizli Mahallesi Tugay Yolu Cad. Carrefoursa Plaza No:67 Blok B Maltepe/İstanbul

Verilerinizin Şirketimiz nezdinde hassasiyetle korunduğunu belirtir; bize duyduğunuz güven için teşekkür ederiz.

Güncelleme Tarihi: 10 Nisan 2026