Hacı Ömer Sabancı Holding A.Ş. bünyesinde kurulan Teknosa İç ve Dış Ticaret A.Ş., teknoloji ürünlerini en uygun fiyat ve en iyi hizmet kalitesi ile tüketicilere sunmayı amaçlayan bir teknoloji perakende zinciridir.
Teknosa, mağaza adedi ve bulunduğu il sayısı bakımından Türkiye’de bir ilki temsil etmektedir. 2000 yılında 5 mağaza ile faaliyete başlayan Teknosa, bugün Türkiye’nin 67 ilinde 250'den fazla mağazasıyla hizmet vermektedir. Teknosa, on yıl gibi kısa bir zamanda istikrarlı bir şekilde büyümüş; yaygınlığı, hizmet kalitesi, güvenilirliği, hızı ve ürün çeşitliliği sayesinde Türkiye’nin en yaygın teknoloji perakendecisi konumuna ulaşmıştır.
Tüketicilerin teknoloji ürünlerinde aradıkları her şeyi bulabildikleri Teknosa, uluslararası markaların da aralarında bulunduğu binlerce teknoloji ürününü tüketicileriyle buluşturmaktadır. “Herkes için teknoloji” felsefesini benimseyen Teknosa, yaygın mağaza ağı ile elektronikten iletişim araçlarına, kişisel bakımdan ev ürünlerine kadar her türlü teknoloji ürününü müşterilerine sunmaktadır. Teknosa, 91.000 metrekare toplam teşhir alanı ve geniş ürün yelpazesi ile yılda 60 milyonu aşkın teknoloji tutkununa farklı ve keyifli bir alışveriş deneyimi yaşatmaktadır.
163 kişilik bir ekiple faaliyete başlayan Teknosa bugün, konusunda uzman 3500 çalışanıyla hizmet kalitesini ve ürün çeşitliliğini artırmaya devam etmektedir.
Teknosa, Uluslararası Standardizasyon Örgütü (International Standardization Organization–ISO) tarafından oluşturulan kalite yönetim standardı ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi’ni alarak teknoloji perakendeciliği sektöründe bir ilke imza atmıştır. Müşteri odaklılık, liderlik, çalışanların katılımı, süreçlerle yönetim, yönetimde sistem yaklaşımı, sürekli iyileştirme, verilere dayalı karar mekanizması, tedarikçilerle güçlü ilişkiler olmak üzere sekiz başlıkta gerçekleştirdiği uygulamalarla, sektörde en kapsamlı ISO 9001:2000 Kalite Belgesi’ne layık görülmüştür.
Teknosa standart mağaza anlayışının dışına çıkarak yeni mağaza konseptleri ile de tüketicileriyle buluşmaktadır. Eşsiz tasarımı ve dünyaca ünlü seçkin markalara ait ürün gamı ile geleceğin teknoloji mağazası olan Teknosa Etiler Mağazası ve seçkin bir çizgiye sahip Teknosa Kanyon Mağazası, Teknosa’nın yenilikçi anlayışını en iyi şekilde yansıtmaktadır. Büyük metrekareli mağaza konseptleri Teknosa Planet, Teknosa Extra ve Exxtra mağazaları da Teknosa müşterilerine benzersiz bir alışveriş deneyimi sunmaktadır.
Teknosa, müşterilerinin teknoloji ürünlerindeki ihtiyacını her an karşılamak amacıyla iki farklı kanal ile de hizmet vermektedir. 444 55 99 telefonla satış kanalı ve geniş ürün yelpazesine sahip internet satış kanalı www.teknosa.com, 7 gün 24 saat Teknosa müşterilerinin hizmetindedir.
2001 yılının Kasım ayında “Türkiye’nin İklimlendirme Merkezi” İklimsa, Teknosa bünyesinde faaliyetlerine başlamıştır. Mitsubishi, Sharp, Midea ve Samui gibi dünyanın lider klima markaları ve dünyanın lider kombi markalarından olan Beretta ile tüketicilerin iklimlendirme konusunda tüm ihtiyaçlarına cevap veren İklimsa, 44İKLİM yani 444 55 46 numaralı müşteri danışma hattı ile 24 saat hizmet sunmaktadır.
Sosyal sorumluluk anlayışı
Teknosa, insanların kültürel ve sosyal yaşamına katkıda bulunmak ve teknoloji konusunda daha bilinçli nesiller yetiştirmek amacıyla; eğitim, bilim, sanat, çevre ve teknoloji alanında gerçekleştirilen birçok projeyi desteklemektedir.
Ülkemizin en köklü eğitim kurumlarından İstanbul Üniversitesi ve Teknosa, Nadir Eserler Kütüphanesi’ne teknolojik bir boyut getirmektedir. “Tarih için Teknoloji” felsefesi ile “Zamana Direnen Eserler” sosyal sorumluluk projesine hayat veren Teknosa, kütüphanedeki 100 bine yakın eserin dijital ortama aktarılması konusunda İstanbul Üniversitesi’ne teknoloji desteği sağlamaktadır.
Teknosa “Kadın için Teknoloji” sosyal sorumluluk projesiyle, Türkiye’nin çeşitli illerinde kadınlara ücretsiz bilgisayar kursu vererek kadınları teknolojiyle tanıştırmaktadır. Teknosa, “Kadın için Teknoloji” felsefesiyle, teknolojiyi kadınların hayatının ayrılmaz bir parçası haline getirmeyi, kişisel gelişimlerine, kültürel ve sosyal yaşamlarına teknoloji ile katkıda bulunmayı, İnternet ve bilgisayarın hayatlarına getireceği kolaylıklardan faydalanmalarını hedeflemektedir. Bilgisayar kursuna katılan kadınlar, 3 haftalık dönemler halinde düzenlenen kurslarda, Windows XP’de temel işlemler, İnternet kullanımı ve e-posta gönderimini uygulamalı olarak öğrenmektedir. 2007 yılının Nisan ayından itibaren Şanlıurfa, Trabzon, Van, İzmir, İstanbul, Kars, Ankara, Samsun, Afyon, Diyarbakır, Denizli, Hatay, Erzincan, Rize ve Nevşehir illerinde gerçekleştirilen Ücretsiz Bilgisayar Eğitimi’nde 6000’den fazla kadın bilgisayar kullanmayı öğrenmiştir.
Teknosa 2007 yılından bu yana Futbol Milli Takımlar Teknoloji Tedarikçisi olarak Milli Takım’a ve Türk futboluna destek olarak, teknolojik altyapı sağlamaktadır. Bu alanda son bir gelişme olarak Eylül 2008’de Türkiye Basketbol Federasyonu ile de işbirliğine gidilmiştir. Gerçekleştirilen işbirliği kapsamında Teknosa hem Basketbol Türkiye Kupası’na ismini vermiş hem de Basketbol Milli Takımlar Teknoloji Tedarikçisi olarak, Türkiye Basketbol Milli Takımları’nın teknoloji ürünlerine yönelik ihtiyaçlarını karşılamaya başlamıştır. Bu çalışmalar ile lider konumunu, Türkiye’nin lider takımılarıyla özdeşleştirmeyi ve Millilerin uluslararası alandaki başarılarına katkıda bulunmayı hedeflemektedir.
Teknosa, sosyal sorumluluk bilinciyle, teknoloji perakendeciliği alanında kariyer yapmak isteyen gençleri eğitmek ve hızla büyüyen sektöre nitelikli işgücü yaratmak amacıyla Teknosa Akademi’yi kurmuştur. Geleceğin teknoloji perakendecilerinin yetiştirildiği Teknosa Akademi’de; çalışanlara perakende sektöründeki yeniliklerin aktarılması ve kişilerin yetkinliklerinin geliştirilmesi amaçlanmaktadır. Eğitimler kapsamında katılımcılara yönetim, mesleki ve kişisel gelişim konularında destek verilmektedir. Sektöründe Türkiye'nin ilk eğitim kurumu olan Teknosa Akademi kurulduğu günden bu yana 7500'ün üzerinde mezun vermiştir.
Türkiye’nin lider elektronik perakendecisi olmanın verdiği sorumluluk bilinciyle hareket eden ve her alanda sektörüne öncülük eden Teknosa, 2009 yılında bir ilke daha imza atarak yüzde 100 geri dönüşümlü poşetleri tüketicileri ile buluşturmuştur. Teknosa poşetleri doğaya bırakılmaları halinde 12-24 ay içerisinde yüzde 100 doğaya geri dönebilmektedir. Türkiye’deki tüm Teknosa mağazalarında kullanılmaya başlanan çevre dostu poşetler oksijen, ısı ve mekanik basınçla doğada çözünebilirken atmosferde zararlı gazların azalmasına yardımcı olmaktadır. Ayrıca Teknosa, elektronik atıkların toplanması ve geri dönüşümü konusunda da gönüllü çalışmaları başlatmıştır. Bu çerçevede tüm Teknosa mağazalarında elektronik atık toplama istasyonları kurularak tüketicilerin kullanımına sunumuştur. Tüketiciler bu istasyonlara küçük boyutlu elektronik atıklar için kullanabilmekle birlikte büyük boyutlu atıklar hususunda da mağaza yöneticilerimiz gerekli yönlendirmeyi yapmaktadır. Söz konusu toplama istasyonları elektronik atıklarla birlikte kağıt, plastik ve pil toplamak için de kullanabilmektedir.